برای دسته‌بندی مشتریان، 8 روش ساده وجود دارد که شما باید بر طبق نیاز خود از آنها استفاده کنید:       1 – مشتریان قدیم، مشتریان همیشگی

آیا می‌دانستید که یکی از اصول برای افزایش درصد موفقیت کسب و کار و ماندگاری آن، با دریافت بازخورد مشتریان فراهم می‌شود؟ با دریافت انتقاد و شکایت مشتریان قادر خواهید بود تا به تفکری که مشتریان درباره کسب و کارتان دارید پی برده و کاستی‌های آن را رفع کنید. در ادامه روش های دریافت انتقادات […]

راه‌هایی زیادی برای نظرسنجی از مشتریان وجود دارد. من در این مقاله مقایسه‌ای میان 3 تا از متداول‌ترین روش‌های نظرسنجی که وجود دارد، برای شما انجام داده‌ام تا بتوانید بهترین روش را انتخاب کنید و در نهایت آنرا اجرا کنید. رایج‌ترین روش‌های نظرسنجی

حفظ مشتریان یکی از اصول تجارت است. در مانیفست تجارت که در سال‌های اخیر تدوین شده‌ است، حفظ کردن مشتریان قبلی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، علاوه بر افزایش مصرف و سود از جانب مشتری‌های پیشین، آنها را تبدیل به عواملی برای بازاریابی بنگاه اقتصادی می‌کند. مزایا و معایب باشگاه مشتریان چیست؟ باشگاه مشتریان […]

نظرسنجی بهترین امکان برای افزایش فروش است. شما به مرور و با توجه به نظرات و نگاه مخاطبان به محصولاتتان می‌توانید نقاط قوت و ضعف کار خود را پیدا کنید. اما راه‌هایی زیادی برای نظرسنجی از مشتریان وجود دارد. من در این مقاله مقایسه‌ای میان 3 تا از متداول‌ترین روش‌های نظرسنجی که وجود دارد، برای […]

انقلابی که اینترنت در ارتباطات برای بشر ایجاد کرد، سهم عظیمی در دگرگونی نحوه جذب مخاطب و مشتری را برای بشر داشت به گونه ای که امروزه کمتر کسی را می شناسیم که پیش از خرید، جستجوی اینترنتی در مورد محصول مورد نظر خود انجام ندهد. اما کسب و کارها برای اینکه بتوانند در جذب […]

بعضی‌ها (حتی گاهی خود من) دنبال خدمات رایگان هستند، اصلاً برق کلمۀ رایگان جوری چشمشان را می‌زند که یادشان می‌رود سایر ویژگی‌ها و قابلیت‌های محصول را هم چک کنند و با نمونه‌های مشابه بازار، یک مقایسه‌ای داشته باشند. شاید برخلاف آن چیزی که تصور می‌کنند، نه تنها قرار نیست محصول رایگانی نصیب‌شان شود؛ بلکه احتمالاً […]

تمامی بانک‌ها نیازمند ارتباط با مشتریان خود هستند و ابزار ارتباطی آن‌ها بسیار حائز اهمیت می‌باشد. یکی از ساده‌ترین و در دسترس‌ترین ابزار برای این کار استفاده از پیامک است که بیش از هر ابزار ارتباطی دیگری در دسترس خواهد بود. در این مقاله با این محوریت که سامانه پیام کوتاه ویژه بانک‌ها چه مزایا […]

برای استفاده از کارت ویزیت پیامکی شما باید یک پنل پیامکی خریداری کنید. اگر هیچ ایده‌ای درباره یک پنل پیامکی و امکاناتش ندارید، اصلاً اشکالی ندارد؛ با یک نگاه به مقاله پنل اس‌ام‌اس چیست؟ اصل مطلب دستتان می‌آید. اگر بازاریابی پیامکی را هم بخوانید که کاملاً متوجه زیر و بم ماجرا می‌شوید و می‌توانید از ماژول‌های مختلف یک […]