آیا می‌دانستید که یکی از اصول برای افزایش درصد موفقیت کسب و کار و ماندگاری آن، با دریافت بازخورد مشتریان فراهم می‌شود؟ با دریافت انتقاد و شکایت مشتریان قادر خواهید بود تا به تفکری که مشتریان درباره کسب و کارتان دارید پی برده و کاستی‌های آن را رفع کنید. در ادامه روش های دریافت انتقادات […]
برای دسته‌بندی مشتریان، 8 روش ساده وجود دارد که شما باید بر طبق نیاز خود از آنها استفاده کنید: 1 – مشتریان قدیم، مشتریان همیشگی
راه‌هایی زیادی برای نظرسنجی از مشتریان وجود دارد. من در این مقاله مقایسه‌ای میان 3 تا از متداول‌ترین روش‌های نظرسنجی که وجود دارد، برای شما انجام داده‌ام تا بتوانید بهترین روش را انتخاب کنید و در نهایت آنرا اجرا کنید. رایج‌ترین روش‌های نظرسنجی
حفظ مشتریان یکی از اصول تجارت است. در مانیفست تجارت که در سال‌های اخیر تدوین شده است، حفظ کردن مشتریان قبلی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، علاوه بر افزایش مصرف و سود از جانب مشتری‌های پیشین، آنها را تبدیل به عواملی برای بازاریابی بنگاه اقتصادی می‌کند. مزایا و معایب باشگاه مشتریان چیست؟ باشگاه مشتریان […]
استفاده از پیامک برای ارسال پیامک خودکار این چنینی می‌تواند ایده خوبی باشد تا هم خودمان به این گذشته نگاه انداخته و جانی دوباره بگیریم و هم کارکنان و عزیزان ما که با گذشت یک سال خاطرات شیرینی که با هم پشت سر گذاشته‌ایم از یادآوری چنین رویدادهایی خرسند باشند. در این مقاله قصد داریم به […]
بازاریابی چیست؟ بازاریابی یک تعامل طولانی‌مدت با مشتریان است. در این تعامل، شما باید به مشتری آموزش بدهید، اطلاعات بدهید و به تدریج با او رابطه برقرار کنید. این “به تدریج” مهم است، چون فقط در گذر زمان است که می‌توان پایه‌های اعتماد را ساخت. به این ترتیب، آنها تبدیل به ترویج‌دهندگان، مبلّغان وفادار، مشتریان همیشگی و در اغلب […]
ما در این مقاله راهکارهایی را برای جمع آوری بانک شماره مشتریان برای کسب و کار شما معرفی می‌کنیم که، نه تنها مشتری در مقابل آن جبهه نمی‌گیرد، بلکه به دلیل روشی که اقدام به گرفتن شماره از وی خواهید کرد از مزایایی برخوردار خواهد شد که باعث افزایش فروش شما نیز خواهد شد. به […]
در این مطلب سعی داریم که برتری های بازاریابی پیامکی را برای شما عزیزان نام ببریم. توجه داشته باشید که ممکن است مزایا و کاربردهای بازاریابی پیامکی را در روش های دیگر تبلیغاتی نیز یافت کنید، اما وجود هر چهار ویژگی در یک سیستم تبلیغاتی امری کاملا نادر است و همین واقعیت است که بازاریابی […]
نظرسنجی بهترین امکان برای افزایش فروش است. شما به مرور و با توجه به نظرات و نگاه مخاطبان به محصولاتتان می‌توانید نقاط قوت و ضعف کار خود را پیدا کنید. اما راه‌هایی زیادی برای نظرسنجی از مشتریان وجود دارد. من در این مقاله مقایسه‌ای میان 3 تا از متداول‌ترین روش‌های نظرسنجی که وجود دارد، برای […]
در این مطلب قرار است سه راهکار کلی برای بازاریابی و تبلیغات فروشگاه‌ها و مغازه‌های خرده‌فروشی خدمتتان معرفی کنم؛ بعد باهم جزئیات و جوانب مختلف هر کدام از این راهکارهای تبلیغاتی را بررسی می‌کنیم؛ پس پیش به سوی راهکار اول!